数字赋能全民健身公共服务高质量发展研究——广东省为例

【作者】 朱文萍； 周结友；

【机构】 广州体育学院；

【摘要】 研究目的随着信息技术的迅猛发展,数字赋能已成为促进全民健身公共服务高质量发展的关键因素。尤其在后疫情时代,如何利用数字技术优化公共服务,提高国民健身意识和参与度,已成为各级政府和社会各界关注的热点问题。本研究的主要目的在于探讨数字赋能在促进全民健身公共服务质量提升中的作用,以广东省为具体研究对象,分析数字技术在全民健身服务中的实际应用现状及其对服务质量的影响。这一研究不仅有助于厘清数字技术与全民健身之间的关系,还为政策制定者和服务提供者在推动全民健身事业发展方面提供理论依据和实践指导。研究方法本研究采用了多元化的研究方法,主要包括问卷调查法、访谈法和主题分析法。首先,通过设计结构化问卷,调查广东省内不同年龄、性别及职业背景的居民对数字赋能全民健身公共服务的认知、使用频率及满意度等维度。问卷内容涵盖数字平台的使用情况、服务内容的接受度、用户反馈及其对健身行为的影响等,共回收有效问卷1200份,具有较高的代表性。其次,选取了15名在全民健身领域具有丰富经验的专家和从业人员进行深度访谈,旨在获取他们对数字赋能的深层次理解及其在实践中的应用经验。最后,采用主题分析法对问卷和访谈数据进行系统分析,提炼出关键主题和趋势,以揭示数字赋能在提升公共服务质量方面的具体作用。结果研究结果显示,数字赋能在全民健身公共服务中发挥了显著的积极作用。首先,问卷调查结果表明,超过75%的受访者表示在过去一年中,通过数字平台获取健身信息的频率显著增加,表明数字化服务的便捷性和可达性有效提升了公众参与健身活动的积极性。具体而言,受访者普遍反映,数字平台提供的在线课程、健身社群和个性化训练计划,使得健身活动更加灵活和多样化。其次,访谈结果显示,专家普遍认为,数字赋能不仅提升了公共服务的可达性和便利性,还促进了信息的透明度和互动性。许多专家指出,通过数字平台,用户可以实时获取健身数据和反馈,从而更好地调整个人健身计划。此外,数字化服务的个性化特征,如根据用户的身体状况和健身目标提供定制化方案,显著增强了用户的满意度和参与感。进一步分析发现,数字赋能还在提高全民健身文化传播力度方面展现了巨大潜力。研究显示,数字平台不仅提供信息,还通过社交功能促进了用户之间的互动和交流,增强了健身社群的凝聚力。这一现象在年轻群体中尤为明显,许多年轻人通过社交媒体分享健身成果,形成了积极向上的健身文化氛围。然而,研究中也发现制约因素。受访者反映,虽然数字平台的使用频率提高,但对其功能的了解和使用效果仍存在差异,尤其是老年群体和低收入人群在数字素养方面相对较弱,导致他们无法充分利用数字赋能带来的便利。结论综上所述,数字赋能在推动全民健身公共服务高质量发展中具有不可忽视的作用。广东省的实践表明,利用数字技术不仅能有效提升公共服务的质量和可达性,还能增强用户的参与感和满意度。为进一步推动全民健身事业的可持续发展,建议政策制定者加大对数字基础设施的投资,鼓励健身机构与科技企业的深度合作。具体而言,可以通过建立公共健身服务平台,整合资源,提供多元化的健身服务,以满足不同用户的需求。同时,应加强对居民特别是低收入和老年群体的数字素养培训,提升他们对数字健身服务的认知和使用能力。此外,建议健身机构在数字转型过程中,注重技术与数字赋能与服务质量的结合,确保在满足市场需求的同时,实现服务的专业化和个性化。因此,建立健全的政策支持体系、技术保障机制和人才培训计划,将为全民健身事业的数字化转型提供坚实基础。更多还原