数字化转型背景下体育院校图书馆智慧服务研究

【作者】 赵慧； 陈贵英；

【机构】 沈阳体育学院；

【摘要】 研究目的:2021年公布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》,明确提出了发展"智慧图书馆"的信息化战略,将智慧图书馆建设与中国数字化转型的战略目标紧密地结合在一起。物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴信息技术,带来了全新的知识创新体系和知识服务模式。图书馆将发展为一个以数据为驱动,以用户为中心,能够持续迭代技术,快速感知用户需求的智慧组织。在这场数字化变革浪潮中,智慧图书馆建设已是大势所趋。体育院校图书馆面对新的形势必须抓住机遇、进行智慧化转型和变革。本文旨在探讨体育院校在智慧图书馆建设过程中,如何更好的理解智慧服务的内涵和特征,改进目前服务方面存在的问题,开展一系列行之有效的智慧服务新举措,以期真正满足读者全方位个性化信息需求,推进体育院校图书馆智慧化建设的全面发展。研究方法:本文运用文献资料法,研究目前数字化转型背景下智慧图书馆的发展前景,运用网络调查法和专家访谈法了解目前体育院校智慧图书馆建设现状以及在服务方面存在的主要问题,最后运用逻辑分析法,分析高校图书馆智慧服务的内涵和主要特征,并据此提出体育院校图书馆开展智慧服务的新策略。研究结果:首先,分析图书馆智慧服务的主要特征:服务手段智能化;服务空间虚拟化;服务场所泛在化;服务方式个性化;服务内容知识化。其次,目前体育院校图书馆服务方面存在的问题:1.读者信息素养普遍不高。有些学生缺乏利用图书馆的意识和兴趣,即使部分有意愿利用图书馆的读者,因缺乏应用智能技术、设备和服务的能力,导致很多智慧服务无法开展。2.馆员技术能力不足。一部分馆员专业化程度不高,数据分析、挖掘能力不强,没有能力开展深层次的知识服务和智慧服务。3.缺乏个性化、深层次的知识服务。目前体育院校图书馆开展的大部分服务还只局限于文献查询、文献借阅等基础性工作,而没有建立针对读者多元化个性化需求的知识服务体系。最后,提出体育院校图书馆开展智慧服务创新策略:1.积极创设线上线下多渠道服务模式,满足读者多元化信息需求。通过自助检索机、图书馆网站、移动APP系统和微信公众号等,将图书馆的全部资源和服务全方位地展示给读者,实现读者移动一站式检索和利用,进而达到多元化服务模式的可持续发展。2.整合馆藏及网络信息资源,开展深层次学科信息服务。智慧服务工作的开展应以学科建设为中心,采用先进的信息技术手段,对相关学科不同种类的信息资源,深度进行挖掘、揭示、整合和分析评价,并通过积极开展课题跟踪、设立学科馆员、建设学科专家库等服务,为学院一流学科建设提供全面、准确、及时的信息服务与决策咨询。3.加强与其他机构的合作,构建资源共建共享平台。体育院校应积极加入行业和地方高校图书馆联盟,在文献资源采购、馆际互借与电子文献传递、网络信息资源开发和数据库建设等方面,拓展资源获取渠道和服务领域,实现资源共建共享,以满足全校师生读者的多元化以及个性化需求。4.强化对图书馆员技术能力与综合素质的培养。一方面图书馆可以定期组织全体馆员进行专业技能培训和学习,建立常态化的内部学习和考核机制;通过外出委托学习和培训等方式,提高馆员的专业知识和技能。另一方面应注重专业人才的引进工作,通过学校内部转岗和对外招聘等方式,为图书馆增加较多专业能力强且信息素养高的复合型人才。5.全面提高读者信息素养。通过网站学习视频、公众号推文以及举办讲座、知识答题、信息检索竞赛等多种方式,提高体育院校师生的综合信息素养,才能保证智慧服务的有效开展和得到真正的利用。研究结论:随着体育高校办学方向和战略目标的调整,对图书馆服务的广度和深度提出了更高的要求。智慧图书馆建设必须首先立足于满足本校读者的服务需求,同时兼顾本行业社会服务和业务拓展。考虑到不同类型读者对不同层次服务的需求,结合学校和图书馆长远发展目标,构建以文献服务为基础、学科服务为重点、知识服务为目标、线上线下相结合的全方位智慧服务体系。通过新技术应用、内部结构调整、馆员能力提高以及与外部机构合作等途径,形成多层次的服务体系,为读者学习、科研、训练提供全面的支持,促进图书馆整体服务水平的提升。更多还原