中国体育用品制造企业服务化转型的多元路径选择——基于TOE框架的组态分析

【作者】 路来冰； 杨少雄；

【机构】 福建师范大学体育科学学院；

【摘要】 作为重要的组成部分的体育用品制造业,近年来,受粗放型增长、成本上升、市场收紧等因素的冲击,呈现出低端过剩、同质化竞争严重、销售渠道受限等状况。在《中国制造2025》中提出的"积极发展服务型制造和生产性服务业"的背景下,加之社会经济环境变动、体育产业内部结构调整与体育消费升级需求的拉动,体育用品制造业服务化转型是调整结构、提升体育产品附加价值的有力措施。但服务化的成功不仅仅是偶然因素之间的"匹配"问题,其因果机制是复杂和多维的,而不是简单和线性的,不同影响因素间的"匹配度"对于服务化转型至关重要。本文基于"技术-组织-环境"理论框架,构建了我国体育用品制造企业服务化转型驱动因素模型,运用模糊集定性比较分析方法,以我国33家在沪深A股与新三板上市的体育用品制造企业为样本,探讨了影响体育用品制造企业服务化转型绩效的多因素复杂因果关系。研究发现:(1)数字化转型程度、创新能力、高层管理水平、员工知识结构、组织冗余、政府支持力度与市场化程度这7个二级因素均无法单独促进我国体育用品制造企业服务化转型绩效的提升;(2)驱动我国体育用品制造企业服务化转型的4条组态路径可分为3种类型,分别为"人才-资源驱动型""技术-组织驱动型与"与"技术-人才驱动型"。其中,"人才-资源驱动型"路径由子构型A1与A2构成,其中A1存在的可能性为0.909,能解释28.7%的体育制造企业服务化转型案例,其中7.6%仅能被这条路径解释,唯一覆盖度所有组态路径中最高。该路径中体育制造企业的员工知识结构存在、组织冗余存在、政府补贴缺失是核心条件。此构型显示,当体育用品制造企业的高学历层次员工占比与组织冗余较高时,即使政府支持失位,也可以促进体育制造企业的服务化转型绩效的提升,代表案例为卡宾滑雪。子组态构型A2存在的可能性为0.947,能解释25.6%的体育制造企业服务化转型案例,其中4.4%仅能被这条路径解释。该路径中的核心条件与A1一致,仅部分非核心条件有所调整,代表案例为同方健康。"技术-组织驱动型"路径由组态B构成,存在的可能性为0.952,在所有组态路径中最高,能解释26.3%的服务化转型案例,其中6.9%仅能被这条路径解释。该路径中数字化转型存在、员工知识结构存在、组织冗余存在、创新能力缺失、高层管理水平缺失、政府补贴缺失、市场化程度缺失是核心条件。即当体育用品制造企业的数字化转型程度、高学历层次员工占比与组织冗余较高时,即使创新能力与高层管理水平不高、政府支持与市场支持失位,也可以促进体育制造企业的服务化转型绩效的提升,代表案例为中潜股份与三夫户外。"技术-人才驱动型"路径由组态C构成,存在的可能性为0.9,能解释23.6%的服务化转型案例,其中6.2%仅能被这条路径解释。该路径中数字化转型存在、员工知识结构存在、市场化进程缺失是核心条件。即当体育用品制造企业的数字化转型程度与高学历员工占比较高时,即使创新能力较低、市场化进程缓慢,也可以促进体育制造企业的服务化转型绩效的提升。典型案例为一诺威。我国体育用品制造业服务化转型绩效的提升是多方因素综合作用的结果,其中组织维度条件较之技术维度条件与环境维度条件更为重要。7个影响因素的合理组合对体育用品制造企业服务化转型绩效的影响"殊途同归",即3类组态路径对体育用品制造企业服务化转型的发展影响是一致的。因此,企业要结合自身特征与发展理念,对各组态路径中的核心条件与非核心条件进行识别与选择,选择适合的条件组态进行服务化业务的开展。与此同时,体育用品制造业服务化转型的3类组态路径中数字化转型、员工知识结构与组织冗余这3个影响因素在每条路径中均发挥着主要的推动作用,因此我国体育用品制造企业在服务化转型过程中必须高度重视这3个因素的发展。作为核心必要条件,员工知识结构在每条组态路径中均有出现,组织冗余与数字化转型程度的出现次数分列二三位。因此我国体育用品制造企业在服务化转型过程中要进一步加强高学历与高技术复合型人才的引进与培养工作;提升企业经营者的冗余资源创造能力与管理者的组织冗余调用能力;积极搭建数字平台并引进先进数字技术,加快原有技术的更新换代,提升产品服务能力。最终通过多方合力加速与完善我国体育用品制造企业的服务化转型,进一步实现体育用品制造业产品结构的合理化与高级化。更多还原