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献血者和用血机构满意度调查不同问卷方式的比对分析
【机构】 保定市中心血站；
【摘要】 <正>目的通过对顾客满意程度的测量,客观评价血站质量管理体系运行的有效性和适宜性。方法用纸质调查表对2019年5—6月参加无偿献血的献血者200名、用血机构65家进行调查;用微信公众号和微信群2019年9—10月参加无偿献血并关注"保定献血"微信公众号的献血者8 274名、加入"用血机构满意度调查微信群"的用血机构88家进行调查,并对调查结果进行分类汇总分析。
- 【会议录名称】 中国输血协会第十届输血大会论文摘要汇编（2020.10 天津）
- 【会议名称】中国输血协会第十届输血大会
- 【会议时间】2020-10-14
- 【会议地点】中国天津
- 【分类号】R195
- 【主办单位】中国输血协会