西递景区目的地形象研究:基于内容分析法

【作者】 马世文； 张鑫；

【机构】 合肥工业大学管理学院；

【摘要】 本文运用内容分析法,旨在研究游客对西递景区形象的感知情况。本文通过对网络文本内容的分析处理,得到高频词汇、社会语义网络分析图、情感分析,归纳得出游客感知形象。经过研究发现:游客对于西递景区的形象感知主要是关于当地的历史文化和徽派建筑以及乡土气息等方面;游客的情感认知主要是积极情绪,而消极情绪占比不多;游客对于西递景区的感知形象主要包括旅游吸引物、基础设施与服务、旅游体验、旅游评价四个维度;最后,本文根据上述分析为提升景区形象提出具体建议。更多还原