新冠肺炎疫情期间抖音平台健康类短视频的使用与满足情况研究

【作者】 王静； 王丹； 崔永辉；

【机构】 首都体育学院；

【摘要】 研究目的:2020年年初,一场突然爆发的新冠肺炎疫情打乱了人们的正常生活和工作秩序,也让普通民众陷入了对新冠肺炎的恐慌之中,人们迫切需要了解与新冠肺炎相关的健康知识、居家防护的技巧以及居家锻炼的方式等内容。移动互联网技术的飞速发展使得手机等移动客户端成为人们获取信息的主要方式之一,短视频作为近年来发展迅猛的新兴媒介,凭借其碎片化、去中心化等特点迅速成为了人们获取信息资讯的重要方式,在新冠肺炎疫情期间更是不断为受众传递疫情方面的最新消息,发挥了积极的作用。本次研究将健康类短视频和"使用与满足"理论结合,有助于对"使用与满足"理论进行实证研究、理清健康类短视频传播现状、提升健康类短视频的传播效果。同时,探究抖音平台健康类短视频在新冠肺炎疫情期间在传播疫情知识、缓解受众焦虑情绪和引导舆论氛围等方面的具体作用,并针对新冠疫情期间抖音平台与疫情相关的健康类短视频传播过程中存在的问题提出相应的建议。研究方法:本次研究运用了文献资料法、观察法、问卷调查法和个案分析法等研究方法。对新冠肺炎疫情期间抖音平台与疫情相关的健康类短视频进行统计分析研究,并通过发放线上调查问卷,统计受众的使用动机及满足情况,并结合《关于新冠肺炎的一切》视频内容分析抖音平台与疫情相关的健康类短视频的传播效果。研究结果:1)新冠肺炎疫情期间,抖音平台与疫情相关的健康类短视频的传播遵循"5W"传播模式,传播主体分为以权威医师为代表的个人账号和医疗机构的官方账号两种形式,传播内容涵盖最新疫情动态、居家防护措施、公共场所个人防护等各方面的内容,并且通过抖音平台大数据实现精细化推送,实现"一传多再传多"的裂变式传播,保证能够使各个层面的受众能够接收到最新消息。2)"使用与满足"理论是从受众层面出发,探究受众使用媒介的动机和自身需求,进而研究媒介对受众需求的满足程度以及对认知和行为上的影响。新冠肺炎疫情期间抖音平台健康类短视频发布的相关内容与"使用与满足"理论高度契合,受众出于自身对新冠肺炎疫情内容的需要接触健康类短视频,自身需求得到满足后,受众的健康认知和健康行为发生积极的变化,因此受众对于疫情期间抖音健康类短视频的满足度较高。基于此,抖音平台也迅速成为短视频行业的领头羊,其传播内容和传播方式更具有代表性。3)新冠肺炎疫情期间,与以往相比,抖音平台发布了较多疫情最新消息、居家防护措施、个人防护等方面的内容,视频更新频率较快,传播效果较好;新冠肺炎疫情期间抖音平台与新冠疫情相关的健康类短视频的传播对于受众正确认识新冠肺炎、科学防护疫情,促进健康认知和健康行为的形成有着积极的影响;新冠肺炎疫情期间受众观看抖音平台与疫情相关的健康类短视频的动机多为了解新冠肺炎疫情知识,学习个人防护技巧,且人们对于所传播的与疫情相关的视频内容需求度高、满足程度较好;新冠肺炎疫情期间抖音平台与新冠疫情相关的健康类短视频的内容仍存在对疫情谣言监管不严、虚假信息较多、权威性较低等问题。研究结论:1)新冠肺炎疫情的爆发为健康类短视频的带来了发展机遇,健康类短视频作为健康传播与短视频结合的新产物,在新冠肺炎疫情期间取得了比较好的传播效果。同时,新冠肺炎疫情期间抖音平台健康类短视频在用户的使用持续性和使用时间的有效性方面情况始终保持在较为良好的水平,用户与抖音平台与疫情相关的健康类短视频的互动性也相对较强。新冠肺炎疫情发生后,抖音平台健康类短视频逐渐成为了人们获取健康知识的主要手段。(2)针对一些长期存在的问题,抖音平台应加强对虚假健康视频内容的监管,过滤虚假信息,提升视频内容的权威性,使健康类短视频具有更大的传播价值和社会影响力;抖音平台应提升对重大公共卫生安全事件的关注力度,发挥健康类短视频引导公众舆论,传播健康知识的作用,承担起应有的社会责任;抖音平台健康类短视频应更好满足受众对于健康知识的需求,使受众能够接受到权威的健康知识,引导受众参与健康锻炼,从而使受众都能够提升自身身体素质,为健康中国的建设添砖加瓦。更多还原