节点文献
基于在线评论的山西吉县壶口瀑布的游客游后感知评价研究
【机构】 山西师范大学地理科学学院； 山西师范大学历史与旅游学院；
【摘要】 优质旅游要让游客有更多的获得感。本文从游客的游后感知出发,以山西吉县壶口瀑布景区为案例,携程网2002年‐2018年关于该景区的在线评论内容为样本,通过分析高频词特征和满意度评价,识别该景区发展中存在的障碍。研究发现:该景区旅游吸引物特色鲜明,旅游环境自然干净,游客满意度较高,收费、堵车、同质竞争、景区管理、景观方面问题突出,游客满意度较低。最后根据分析结果提出3点建议:强化优质服务意识,加快旅游产品在地化,推进景区智慧化建设。
- 【会议录名称】 2018中国旅游科学年会论文集
- 【会议名称】2018中国旅游科学年会
- 【会议时间】2018-04-20
- 【会议地点】中国北京
- 【分类号】F592.7
- 【主办单位】中国旅游研究院