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开展品管圈活动降低眼科门诊患者视力检查的漏查率
【机构】 郑州大学第一附属医院；
【摘要】 目的降低眼科门诊就诊患者视力检查的漏查率,规范眼科就诊流程。方法:对262位漏查视力的眼科就诊患者的原因用鱼骨图进行分析,并制定"患者漏查视力的调查与原因分析表"调查问卷。根据调查结果,制定改进措施,严格规范眼科门诊就诊流程,实施2个月后评价效果。结果:快乐四眼圈活动后患者视力检查的漏查率由原来的40%降低为5%,患者对视力检查必要性的知晓率由原来的67%提高到96%。圈员认为本次品管圈活动规范有效,提高了团队精神,增长了专业知识等。结论 :开展品管圈活动可有效降低眼科门诊患者视力检查的漏查率,并具有可持续性。
- 【会议录名称】 2014年河南省五官科专科护士培养及岗位管理学术会议论文集
- 【会议时间】2014-12-01
- 【分类号】R473.77