优质护理服务模式下护患对良性护患关系认知的调查分析

【作者】 魏建国； 杨巧芳； 牛红艳； 阙静； 宋葆云；

【机构】 河南省人民医院老年临床医学部；

【摘要】 目的:了解优质护理服务模式下护士和患者对良性护患关系的认知。方法:采用自设问卷调查法,调查内容为护患关系的重要性、当前护患关系性质、对未来护患关系发展趋势及期望,以及不和谐护患关系的责任及处理选择。结果护患双方对良性护患关系认知的相同点集中体现在对护患关系不和谐的原因、责任及处理措施方面,护患者双方对当前护患关系性质、期望认知及发展趋势方面均有显著性差异。结论:优质护理服务的实施已经取得初步成效,患者对良性护患关系具有较好的认知,护士对良性护患关系认知欠佳,提示医院管理部门应予以重视。更多还原