【作者】 马玲；
【机构】 郑州市第八人民医院；
【摘要】 目的:实现有效沟通,从根本上杜绝冲突。方法:根据性格差异类型,采取有效沟通方式,以提高工作效率,积极应对冲突的发生。结果:通过区别性格差异类型,加强沟通,增进互相理解,避免冲突,保证管理的有效性。结论:有效的沟通可以降低和避免冲突的发生。更多还原
