【作者】 林卫红；
【机构】 温州医学院附属一医；
【摘要】 <正>二十一世纪管理学的研究领域认为,现代医院的竞争能力,主要来自知识和服务的能力,而非如资本、设备等硬件资产。大多数医疗和护理的价值,主要决定于以知识为基础的无形资产,如学科特色的建设、就诊流程规划、对病人的服务、以及创新的发展。作为医更多还原
