节点文献
从顾客调查角度评估血站服务满意度的探讨
【作者】 陈平；
【机构】 荆州市中心血站；
【摘要】 <正>目的客观反应顾客满意的程度,更好地为顾客提供优质服务,协助妥善处理顾客意见,持续改进相关服务,搞好采血和临床用血等输血服务工作。方法随机向本市无偿献血者、临床用血单位以及本血站职能和业务科室发放满意度调查表。调查内容有无偿献血者服务满意度调查的内容包
- 【会议录名称】 中国输血协会第五届输血大会论文专集（摘要篇）
- 【会议名称】中国输血协会第五届输血大会
- 【会议时间】2010-11-04
- 【会议地点】中国四川成都
- 【分类号】R197.6
- 【主办单位】中国输血协会、中国医学科学院输血研究所、《中国输血杂志》编辑部