【作者】 黄劲松； 王高；

【Author】 HUANG Jin-song~1 WANG Gao~2 (1.School of Economics & Management,Beihang University,Beijing 100083,China;2.School of Economics & Management,Tsinghua University,Beijing 100084,China)

【机构】 北京航空航天大学经济管理学院； 清华大学经济管理学院；

【摘要】 以往的研究很少关注不同的营销传播手段对新顾客和忠诚顾客的不同影响,本文利用拓展的 BB 模型实证研究发现这种有差异的影响是存在的,这说明企业有必要针对新顾客和忠诚顾客分别制订不同的媒体计划,以便提升营销传播的效果。更多还原

【Abstract】 Past researches seldom pay attention to the different effects of different marketing communications on new customers and loyal customers.In this study,we find these different effects exactly exist through empirical research by employing extended Beta-Binomial model.The results implicated that it is necessary for enterprises to make dif- ferent media plans for new customers and loyal customers in order to improve the effectiveness of marketing commu- nications.更多还原