【作者】 陈爱华； 汪红梅；
【机构】 杭州市第七人民医院；
【摘要】 <正>本文对杭州心理危机热线服务对象、咨询目标、人员配备、危机热线电话接听流程、高危来电干预方案、热线服务质量管理等方面进行了系统介绍,旨在与同行共同探讨适合危机干预热线最佳管理模式,提高危机热线服务质量。更多还原
