【作者】 巴玄； 马凌；
【机构】 重庆邮电大学经济管理学院；
【摘要】 面对移动通信市场层出不穷的新形式和新变化,基于4C理论体验营销能在激烈的竞争中“剑走偏锋”, 通过增加4C理论四个方面美好的用户体验来提高客户满意度。更多还原
