SARS热线心理咨询应用评估

【作者】 王一牛； 高文斌； 杨小冬； 史占彪； 张建新；

【机构】 中国科学院心理研究所；

【摘要】 目的:探索突发公共卫生事件时电话心理咨询者的一般情况及咨询问题类型,评价热线电话心理咨询在SARS流行期间的作用。方法:对今年5月1日至28日来自全国18个省(市)(均有疫情报告)的有关SARS的366人次心理咨询电话记录进行分析。结果:男性149人次,占40.7%;女性217人次,占59.3%。北京地区有321人次,占87.7%。年龄12——69岁,青壮年为主体。常见的咨询问题有:SARS的有关症状或体征、防治SARS的卫生保健知识、与SARS相关的情绪问题、与SARS有关的社会生活方面问题等。情绪问题较为突出,占46.7%,居各类问题之首。心理、行为反应主要表现为疑病、焦虑、恐惧、躯体化反应、抑郁、强迫等。相对一般情况下的电话心理咨询,SARS期间的心理问题具有其特殊性。结论:在疫情较重的时期和地区,心理咨询热线电话是广大公众寻求心理支持的有效途径。更多还原