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智慧中药房在中医药服务中的应用

Application of Intelligent Pharmacy in Traditional Chinese Medicine Service

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【作者】 刘炳新; 戴黎蓉; 司徒美霞; 雷衍虎; 张翠仙;

【Author】 Liu Bingxin;Dai Lirong;Situ Meixia;Lei Yanhu;Zhang Cuixian;

【通讯作者】 张翠仙;

【机构】 康美药业股份有限公司; 广州中医药大学中药学院;

【摘要】 目的:研究智慧中药房在中医药服务中的应用。方法:通过调研智慧中药房成立的背景、意义,分析智慧中药房2020—2022年运营情况并剖析中药代煎服务存在的问题。结果:智慧中药房2015年至今累计服务1 100家医疗机构,2020—2022年累计服务医生1.2万人、服务患者524万人、交付1 270万张处方、8 600万剂,平均服务满意度超过99%。结论:智慧中药房改变了传统中药房的运行及管理模式,缩短了患者候药时间,增加了群众对医院药学服务的信任度和满意度,在中医药服务中可进行广泛推广。

【关键词】 智慧中药房; 中药代煎; 服务; 应用;
  • 【文献出处】 中医药管理杂志 ,Journal of Traditional Chinese Medicine Management , 编辑部邮箱 ,2023年23期
  • 【分类号】R288
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