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基于“一动力三循环”管理模式的STAR方法在医院结算流程中的应用与成效

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【作者】 吴思量； 吴中； 余仙容； 缪崇； 林晖； 王立新； 曹华；

【通讯作者】 曹华;

【机构】 福建省妇幼保健院；

【摘要】 本文以F医院为例,基于"一动力三循环"管理模式,在信息化条件下,用STAR方法进行财务科收费窗口服务流程再造,经过一系列严密的设计程序,使新流程更加符合实际需要,实施后更加顺畅。分别设计自助结算、第三方支付及监管、病区办理出入院、实名制预约预存,并通过风险防范、建章立制等措施有效保证新流程的运转顺畅、资金安全,有效地缓解"看病难",提高工作效率,节约服务成本。

【关键词】 “一动力三循环”管理模式； STAR方法； 结算流程管理；
  • 【文献出处】 中国总会计师 ,China Chief Financial Officer , 编辑部邮箱 ,2020年09期
  • 【分类号】R197.322
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