【作者】 项初蕾； 沈蕾；
【机构】 东华大学旭日工商管理学院；
【摘要】 本文以虚拟品牌社区为研究背景,构建了顾客感知利益、价值共创行为、品牌认同的关系模型,并以电子消费品类虚拟社区成员为调研对象进行实证分析。研究发现,感知利益对顾客价值创造行为有积极影响,品牌认同在感知利益与共创行为之间起着中介作用。更多还原
