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我国图书馆服务质量评估研究的相关文献综述

An Overview on Related Literature on the Study of Evaluating Domestic Library Service Quality

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【作者】 李望春；

【Author】 Li Wangchun;Shazhou Professional Institute of Technology;

【机构】 沙洲职业工学院；

【摘要】 简要介绍图书馆服务质量管理的研究进展及图书馆服务质量管理的相关研究,统计并分析1998—2017年间,我国关于图书馆服务质量评价工具的应用以及图书馆服务质量管理体系研究论文的发表情况。

【Abstract】 The study process of service quality management is briefly introduced, and the application of library service quality evaluating tools and papers on library service quality management system in China during 1998 through 2017 are statistically analyzed.

【关键词】 图书馆； 服务质量； 统计分析；
【Key words】 library； service quality； statistical analysis；
  • 【文献出处】 沙洲职业工学院学报 ,Journal of Shazhou Professional Institute of Technology , 编辑部邮箱 ,2019年01期
  • 【分类号】G252
  • 【下载频次】300
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