【作者】 陈琰； 马勇波； 张洁；
【机构】 苏北人民医院门诊一站服务中心； 苏北人民医院门诊部；
【摘要】 成立门诊导医工作质量控制组,向门诊患者及家属发放问卷调查表,了解患者对门诊导医服务的评价和需求,发现问题并运用PDCA循环管理处理问题后,患者对门诊导医各项工作评价分值均上升,差异具有统计学意义(P<0.05)。更多还原
