基于排队论的高校财务报账服务满意度研究——以XX大学为例

【摘要】 现今,国家对高校的教育经费支持逐年增长,高校经济业务更加复杂,大大增加了高校的财务报账的工作难度。文章以xx大学为例,在充分掌握报账系统流程以及顾客需求的基础上,运用排队论探究客户的流量和员工工作的效率对排队系统的影响,并制定改进方案,提升教职工以及学生报账服务满意度。更多还原