【作者】 陈金先；
【机构】 信阳师范学院；
【摘要】 随着商业竞争角逐日趋激烈,顾客忠诚制约着企业的长期稳定发展。文章围绕顾客忠诚的影响因素,阐述了企业产品质量的稳定程度、顾客购买时的便利性、企业的诚信度、友好性及顾客感知产品的性价比等对现代企业的影响情况,提出了顾客忠诚对企业的指导性建议。更多还原
