【作者】 吴钢； 赵超； 张杰； 吕卫华； 陈云华； 仲晓伟；
【机构】 常熟市第二人民医院；
【摘要】 通过医院布局调整、CIS医院形象标示、加强导医服务、按需弹性排班、门诊流程信息化等手段,确立了以病人为中心的服务理念,充分挖掘医院潜力,持续改进就诊流程,推动了医院快速发展。更多还原
