【作者】 葛凌飞； 钟素艳； 刘迎斌；
【机构】 沈阳药科大学工商管理学院；
【摘要】 客户关系管理近几年来发展迅速,其在制药企业的正确应用可提高企业销售额、竞争力和客户满意度。该文综合分析了我国制药企业客户关系管理的现状和存在的问题,并对我国制药企业客户关系管理的改善提出了建议。更多还原
