从护理纠纷谈手术室护士情商的培养

【摘要】 <正>情商(EQ)即情感商数,主要是由情绪的自我认识、自我控制、自我驱策能力和对他人情绪识别并适度反应能力组成。情商是一种能力,也是一种技巧。情商的高低反映着一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力,以及处理自己与他人之间情感关系的能力。手术室工作节奏快、工作压力高、人际关系复杂。手术室护士在高强度、高压力的工作环境下,不仅需要面对各种职业、文化背更多还原