有效的护患沟通与和谐的医患关系

【摘要】 <正>护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程,所交流的内容与病人的护理及康复直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通[1]。医患关系是一种多方位的人际关系,伴随医疗服务而诞生,是医务工作者和病人共同关心的敏感话题。护士与病人接触最频繁,时间最多,其沟通是否有效,在临床上对医患关系的融洽和谐有着重要作用。1医患关系紧张的主要因素:(1)服务质量问题。某些医更多还原