基层医院开展优质护理服务的影响因素及对策

【摘要】 <正>"优质护理示范工程"是卫生部2010年1月在全国护理工作会议上提出的一项惠民工程,旨在"夯实基础护理,提高满意服务",目前全国已建立了重点联系医院和试点病房。我市各基层医院也积极响应,创建优质护理服务示范病房,在1年多的实践过程中,取得了满意的效果,护理质量明显提高,病人满意度更多还原