【作者】 赵文清； 臧冬梅；
【机构】 安徽工业大学管理学院；
【摘要】 本文对产品危机、归因理论相关研究成果进行回顾,对产品危机的影响、企业对危机的应对、消费者对危机的反应,归因的定义、维度以及结果和影响因素进行综述,指出研究特点和展望。更多还原
