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IT服务管理理论与实践

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【作者】 赵超；

【机构】 河南商业高等专科学校；

【摘要】 对IT服务管理的定义、核心思想、基本原理进行阐述,以企业信息化中的问题,说明了IT服务管理对企业的价值与作用。

【关键词】 IT服务管理； 信息技术； 信息系统； 企业信息化；
  • 【文献出处】 技术与市场 ,Technology and Market , 编辑部邮箱 ,2011年10期
  • 【分类号】F270.7
  • 【被引频次】13
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