【作者】 杨钢；
【机构】 北京大学质量与竞争力研究中心；
【摘要】 <正>如果你完全无视质量问题,放任错误堆积放大,而不停下来纠正的话,最终的结果就是一切无法挽回,一切被迫结束并且不会再有机会重新开始。从质量管理的角度看,归根到底,质量是一切的基础,从产品到社会服务和管理都存在质量这个衡量更多还原
