【作者】 赵嫣红；
【机构】 山东科技大学校医院；
【摘要】 <正>沟通是指人与人之间信息交流的过程,通常分为语言沟通与非语言沟通。很多情况下,人们往往只注意语言沟通而忽略了非语言沟通,从而达不到沟通的有效性,特别是在无偿献血工作中,由于献血人员多,又来自不同的行业,文化水平不同,更多还原
