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美菱:从营销产品到营销服务

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【作者】 史凯；

【机构】 天津师范大学管理学院；

【摘要】 当大多数冰箱品牌的服务承诺和营销手段还停留在满足客户浅层需求之时,美菱的品质服务却把竞争策略锁定在超越客户期望值之上。美菱的服务变身能否成为冰箱行业的颠覆者?"营销服务"如何有效落地?

【关键词】 美菱； 营销产品； 冰箱行业； 品质服务； 营销手段； 冰箱市场； 海信； 农村市场； 微波炉市场； 科龙；
  • 【文献出处】 销售与市场(管理版) ,China Marketing , 编辑部邮箱 ,2010年11期
  • 【分类号】F426.6;F274
  • 【下载频次】151
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