【作者】 孙佾琳； 李硕；
【机构】 天津外国语学院图书馆； 天津高等教育文献信息中心；
【摘要】 从图书馆服务质量的影响因素出发,探讨了图书馆服务质量评价的原则,并从用户的角度出发,提出图书馆服务质量评价模型,目的在于使各项工作更贴近用户。更多还原
