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从顾客调查角度评估血站服务满意度的探讨

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【作者】 陈平；

【机构】 荆州市中心血站；

【关键词】 服务满意度； 临床用血； 血站工作； 成分献血； 业务科室； 持续改进； 服务满意率； 客观反应； 服务工作； 工作交接；
  • 【文献出处】 中国输血杂志 ,Chinese Journal of Blood Transfusion , 编辑部邮箱 ,2010年S1期
  • 【分类号】R197.6
  • 【下载频次】42
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