【作者】 张枫;
【机构】 江苏省无锡市第二人民医院财务科;
【摘要】 <正>当前医院建设和发展中的热门话题是内涵建设,而加强医院服务则是内涵建设的重要方面之一。如果医院的服务品质上乘,且比较稳定,公众就会给予好评。若是好评如潮,口碑相传,就会激发人们重复到医院就医的愿望,财务科的服务是其中关键一链。更多还原