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基于顾客让渡价值的体验要素分析——文献综述

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【作者】 连漪； 牛玉龙；

【机构】 桂林工学院管理学院国际商务与营销系； 桂林工学院管理学院；

【摘要】 自美国学者约瑟夫·派恩(B.Joseph Pine)和詹姆斯·吉尔摩(James H.Gilmore)的《体验经济》和伯恩德.H.施密特博士(Bernd H.Schmitt)的《体验营销》相继出版之后,体验营销作为一种全新的营销理念开始在各行各业中得到运用,但许多实践中的问题仍然需要从理论上加以探讨。本文从分析体验经济时代消费者心理、行为和顾客让渡价值入手,通过模型构建的分析,得出体验营销策略的关键所在。

【关键词】 体验营销； 顾客让渡价值； 要素分析；
  • 【文献出处】 市场营销导刊 ,Marketing Herald , 编辑部邮箱 ,2009年01期
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】16
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