【作者】 苗治国； 郑全成；
【机构】 兰州交通大学交通运输学院；
【摘要】 <正>引言顾客满意度意味着企业的市场份额和利润水平。包装作为商品流通的一个重要环节,通过产品为消费者服务。基于商品包装的顾客满意度,是指顾客对商品包装的感知效果、结果与其期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感更多还原
