【作者】 卢建昌； 刘娜；
【机构】 华北电力大学工商管理学院； 华北电力大学工商管理学院 河北保定071003； 河北保定071003；
【摘要】 电力企业要强化服务意识,建立服务文化,发挥电力企业内部和外界的双向监督作用,全面提高服务质量,才能实现自身的可持续发展。更多还原
