【作者】 罗燕春； 杨刚；
【机构】 宜宾职业技术学院； 宜宾职业技术学院 四川宜宾644003； 四川宜宾644003；
【摘要】 本文首先介绍了顾客让渡价值的概念。其次,结合顾客让渡价值的构成因子分析了顾客让渡价值的实现条件和对饭店企业经营活动的影响。最后,结合饭店管理实际分析了基于顾客让渡价值的饭店服务体系构想。更多还原
