【作者】 邓英杰； 于华； 周延英；
【机构】 哈尔滨医科大学附属肿瘤医院； 哈尔滨医科大学附属肿瘤医院 黑龙江哈尔滨150086； 黑龙江哈尔滨150086；
【摘要】 <正>1医患关系不和谐的原因(1)卫生行业是一个特殊行业,医疗过程是一个非常复杂的过程,存在许多人类尚未认识的因素和许多无法控制的因素。患者仅凭自己掌握的一点肤浅的医学常识及一些表面现象来看问题,对医学知识了解的缺乏或对医院规章制度的更多还原
