【作者】 张新；
【机构】 集美大学图书馆 福建厦门361021；
【摘要】 文章认为承担高校图书馆用户教育的参考咨询馆员应具备“说”能力,并阐述用户教育的“说”包含五个方面,即用户教育“说”的理念、“说”的形式、“说”的内容、“说”的互动、“说”的艺术。更多还原
