【作者】 杨柳； 朱伏平；
【机构】 四川工商职业技术学院； 西南科技大学；
【摘要】 搞好高等职业技术院校的招生工作一直都是一个重要课题。以往业界人士大多以国家行政规定为依据,找办法、出主意。论文引入服务营销五大差距模型,从准确了解学生与家长对教育服务的期望出发,制定教育服务标准并认真执行,加强双向沟通,全面提高学生与家长的满意度。从一个全新的角度来思考和剖析招生难题,为高职院校招生工作提供参考。更多还原
