【作者】 雷耀波； 冯兵； 廖俐；
【机构】 桂林工学院； 桂林工学院 广西桂林541004； 广西桂林541004；
【摘要】 随着市场经济的发展,超级市场愈来愈受到现代消费者的青睐,拥有光明的发展前景,但其所面临的竞争也越来越激烈。本文阐述了大型超市的发展前景,通过对客户群体的消费心理分析,从而引入CRM,讨论了CRM理念在超市中的应用。更多还原
