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顾客价值与质量管理体系关系的研究

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【作者】李江蛟；韩玉启；

【机构】南京理工大学经济管理学院；南京理工大学经济管理学院；

【关键词】顾客价值；质量管理；体系关系；感知价值；有形产品；商品供应；企业竞争；产品属性；同质化程度；顾客忠诚度；

【文献出处】中国标准化 ,China Standardization , 编辑部邮箱 ,2006年09期
【分类号】F273.2
【被引频次】7
【下载频次】78

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