【作者】 王淑玲； 钟素艳；
【机构】 沈阳药科大学； 沈阳药科大学 辽宁 沈阳 110016； 辽宁 沈阳 110016；
【摘要】 简述顾客满意度的内涵和提升顾客满意度对药店长远发展的重要意义,探讨药店提升顾客满意度的基本策略,指出药店必须把提升顾客满意度作为重要的经营理念认真把握。更多还原
