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浅析医患沟通
【摘要】 <正>有研究表明,组织领导者往往花80%的时间用于组织的沟通,而一般管理者则花大约50%的时间用于沟通。有效的沟通是化解矛盾、减少冲突、融洽关系、增加合力、实现目标的重要途径。医患沟通是医院管理的一项重要内容,是医院外部沟通形式,已引起广泛关注。市场经济体制的逐步完善和医疗改革的日趋深化,竞争意识日益增强,医患纠纷和冲突是医院发展过程中的常态,无处不在、无时不有。
- 【文献出处】 新疆医学 ,Xinjiang Medical Journal , 编辑部邮箱 ,2006年02期
- 【分类号】R197.3
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