【作者】 徐跃林；
【机构】 青岛市市立医院 266011；
【摘要】 以人为本,提供人性化服务是医院21世纪的一个发展方向,也是提高医院服务水平的重要手段。我院十分重视人性化管理和服务,从实际出发,使我院近年来取得了突飞猛进的发展。更多还原
