【作者】 张庶萍； 张世英； 郝春晖；
【机构】 天津大学管理学院； 天津大学管理学院；
【摘要】 内容提要:在竞争日益普遍和激烈的环境中,良好的顾客服务正在成为现代企业从众多竞争者中脱颖而出的重要竞争性经营要素。从分析影响服务营销价格制定的关键因素入手,研究了服务营销的货币定价目标,提出了基于服务价值感知的定价策略。更多还原
