【作者】 赵虹君;
【机构】 北京行政学院工商管理教研部;
【摘要】 本文用系统思维方法研究中著名的美国麦肯锡7-S模型(McKinsey7-SModel),从战略(Strategy)、结构(Structure)、体制(System)、风格(Style)、人员(Staff)、技术(Skill)和共同价值观(SharedValue)七个方面,以一个全方位的角度为公共服务创新提供了变革的方向和方法。更多还原